Dasar Privasi maxin88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

maxin88 ("kami", "Platform") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua ahli dan pengguna platform kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian terbaik industri perlindungan data peribadi antarabangsa.

Dokumen ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, cara kami menggunakannya, pihak yang mungkin menerima maklumat tersebut, serta langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindunginya. Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada maxin88 melalui laman web kami di maxin88.pro, aplikasi mudah alih, sembang langsung sokongan pelanggan, e-mel dan semua saluran komunikasi lain yang kami kendalikan.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

maxin88 mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, dipercayai dan bertepatan dengan keperluan anda sebagai ahli. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat Peribadi Pengenalan Diri

• Maklumat Pendaftaran: Nama pen uh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, jantina dan kewarganegaraan.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit Malaysia yang sah dan alamat kediaman.
• Maklumat Pengesahan KYC: Salinan dokumen pengenalan diri, selfie dengan dokumen, bukti alamat kediaman (bil utiliti atau penyata bank) yang diperlukan untuk proses Kenali Pelanggan Anda.

2.2 Maklumat Kewangan

• Nombor akaun bank untuk tujuan pengeluaran (nama bank dan tiga digit terakhir nombor akaun sahaja yang disimpan).
• Maklumat akaun e-dompet seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay untuk pemprosesan transaksi.
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran termasuk jumlah, tarikh, masa dan kaedah pembayaran.
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan yang diperlukan untuk pematuhan AML dan keperluan undang-undang.

2.3 Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar internet yang anda gunakan.
• Data log akses termasuk halaman yang dilawati, masa akses, tempoh sesi dan tindakan dalam platform.
• Maklumat geolokasi peringkat negeri atau bandar berdasarkan alamat IP (bukan lokasi GPS yang tepat).
• Data kuki dan pengecam sesi yang digunakan untuk mengekalkan keselamatan log masuk anda.

2.4 Komunikasi dengan Kami

• Rekod sembang langsung, e-mel dan sebarang surat-menyurat dengan pasukan sokongan pelanggan kami.
• Aduan, cadangan dan maklum balas yang anda hantar kepada maxin88.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. maxin88 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

maxin88 tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang tersenarai di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu. Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi promosi daripada kami, anda boleh memilih untuk berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

maxin88 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian maklumat peribadi anda. Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri dalam apa jua keadaan.

Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, maklumat anda mungkin dikongsi dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

4.1 Pembekal Perkhidmatan

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk membantu mengoperasikan platform kami, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan, penyedia perkhidmatan awan (cloud hosting) dan platform sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang kami tentukan semata-mata.

4.2 Pihak Berkuasa yang Berwenang

maxin88 akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah sekiranya kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, perintah mahkamah yang sah atau arahan pihak berkuasa pengawalseliaan yang berwenang. Pendedahan sedemikian dibuat dengan niat baik dan dalam batasan yang ditetapkan oleh undang-undang.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya maxin88 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberikan notis yang sewajarnya kepada anda dan memastikan bahawa maklumat anda terus dilindungi mengikut Dasar Privasi ini atau yang setara.

5 Langkah Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi maxin88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak sah.

5.1 Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan maxin88 dilindungi oleh protokol penyulitan Transport Layer Security (TLS) 1.3 dengan penyulitan AES 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan kerajaan terkemuka di seluruh dunia. Kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa; ia diproses menggunakan fungsi cincang kriptografi yang tidak boleh diterbalikkan.

5.2 Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman maxin88 adalah terhad secara ketat kepada kakitangan yang mempunyai keperluan yang sah untuk mengakses maklumat tersebut dalam menjalankan tugas mereka. Semua akses kakitangan dilog, dipantau dan tertakluk kepada semakan berkala. Pengesahan dua faktor (2FA) diwajibkan untuk semua kakitangan yang mengakses sistem yang mengandungi data pengguna.

5.3 Pemantauan Keselamatan 24/7

Pasukan keselamatan siber kami memantau platform maxin88 sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau percubaan pencerobohan. Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tembok api generasi terkini melindungi semua lapisan infrastruktur kami daripada serangan luar.

5.4 Audit Keselamatan Berkala

maxin88 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas yang bertauliah bagi memastikan tahap perlindungan yang konsisten dan terkini. Sebarang kelemahan yang dikenal pasti ditangani dengan segera mengikut prosedur pengurusan kelemahan yang ditetapkan.

6 Dasar Penggunaan Kuki

maxin88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan keupayaan anda menggunakan platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami supaya kami dapat terus menambah baik perkhidmatan. Data analitik dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti penipuan, melindungi akaun anda daripada akses tidak sah dan memenuhi keperluan pematuhan AML.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun anda di platform maxin88. Sila rujuk bahagian bantuan pelayar internet anda untuk panduan mengurus kuki.

7 Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli maxin88 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui sembang langsung dalam platform atau menghantar e-mel ke alamat yang tertera di bahagian Hubungi Kami di bawah.

8 Tempoh Penyimpanan Data

maxin88 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, tempoh penyimpanan data berbeza mengikut kategori:

• Rekod KYC dan dokumen pengenalan diri: Disimpan selama minimum 6 tahun selepas penutupan akaun untuk pematuhan AMLA (Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001) Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 6 tahun selepas tarikh transaksi untuk keperluan pelaporan kewangan dan audit.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan penyelesaian aduan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data analitik dan penggunaan: Disimpan dalam bentuk agregat tanpa pengenalan peribadi selama maksimum 2 tahun.
• Maklumat profil akaun: Dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh 90 hari selepas permintaan penutupan akaun yang sah diproses sepenuhnya.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan dengan selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang telah mendapat pensijilan antarabangsa, memastikan ia tidak dapat dipulihkan oleh mana-mana pihak.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform maxin88 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar atau memberikan maklumat peribadi kepada maxin88, sila hubungi kami dengan segera.

Sebarang akaun yang didapati telah didaftarkan oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua maklumat peribadi yang berkaitan akan dipadamkan dari sistem kami dalam masa 72 jam selepas pengesahan. Baki tunai yang sah akan dikembalikan kepada ibu bapa atau penjaga yang sah melalui kaedah yang sesuai.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

maxin88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan dalam perkhidmatan platform. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini berkuat kuasa.

Bagi pindaan yang ketara yang memberi kesan material kepada cara kami memproses maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan/atau notis yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform maxin88 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

11 Hubungi Pasukan Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh maxin88, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Klik ikon sembang di sudut bawah kanan platform maxin88 — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel: [email protected] (jangka masa maklum balas: dalam tempoh 3 hari bekerja)
• Pusat Bantuan: Kunjungi bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang sering ditanya.

Pasukan kami yang berdedikasi akan memproses permintaan anda dengan serius dan memberikan respons yang menyeluruh dalam masa yang ditetapkan. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan telus, profesional dan menghormati hak-hak anda sepenuhnya.